Milano, 6 febbraio 2026 – Cisalpina Tours International chiude il 2025 con un balzo nei volumi del 9% e un aumento delle transazioni del 7,7%, in un mercato del business travel che, secondo l’Osservatorio business travel 2026, ha invece rallentato in Italia. A spingere questi risultati, come ha raccontato Giorgio Garcea, Chief commercial and operations officer della società, è stato soprattutto l’ingresso di nuovi clienti, saliti del 27%, e un tasso di fidelizzazione che sfiora il 98%. “Un segnale chiaro della solidità del nostro modello e del valore riconosciuto dal mercato”, ha detto Garcea ad Adnkronos/Labitalia.
Business travel in Italia: il mercato frena, ma si reinventa
Il 2025 ha portato le aziende italiane a rivedere le strategie di viaggio. Tra dazi, tensioni geopolitiche e politiche commerciali più rigide, molte imprese hanno preferito spostamenti locali o verso Paesi meno problematici. “Le aziende continuano a viaggiare, ma con un controllo più stretto della spesa”, ha osservato Garcea. Oggi sono soprattutto utilities, trasporti, logistica e pubblica amministrazione a guidare il portafoglio clienti di Cisalpina, un segno che la domanda c’è ancora, ma è più selettiva.
Nel primo semestre del 2025 si è registrato un boom di viaggi verso gli Stati Uniti. Secondo le prime analisi, la corsa è legata alla necessità di chiudere contratti prima dell’entrata in vigore di nuove tariffe doganali. A muoversi di più sono stati i top manager e le figure tecniche, mentre il middle management ha iniziato a pianificare con più attenzione, cercando di contenere i costi.
Cisalpina in controtendenza: numeri in crescita e settori chiave
Nonostante un quadro complesso, Cisalpina Tours International ha visto il proprio volume d’affari passare da 300 milioni di euro nel 2015 a 640 milioni nel 2025. Oggi la società opera in nove Paesi e gestisce un portafoglio clienti sempre più variegato. Utilities (29%), trasporti e logistica (25%) e servizi (16%) sono i settori che pesano di più. “La nostra forza sta nel saper gestire esigenze complesse e specifiche”, ha spiegato Garcea.
Un dato che salta all’occhio è la fedeltà dei clienti: il 98% resta con Cisalpina. Un risultato che, secondo il manager, nasce anche da una crescente attenzione alla personalizzazione dei servizi. “Accanto all’espansione internazionale, puntiamo a servizi premium e vip concierge – ha annunciato Garcea – perché la domanda si muove verso soluzioni sempre più su misura”.
Il 2026 sarà l’anno dell’espansione e dei servizi su misura
Guardando avanti, la priorità per Cisalpina è l’espansione internazionale. “Siamo l’unica travel management company italiana con un progetto così ambizioso”, ha sottolineato Garcea. L’obiettivo è entrare in nuovi mercati, senza però perdere di vista le necessità specifiche dei diversi settori.
Nel dettaglio, la società vuole rafforzare i servizi per il top management, con trasferte mirate e soluzioni personalizzate, e migliorare la gestione degli spostamenti del middle management. “Le aziende viaggiano con più consapevolezza”, ha ribadito Garcea. “I top manager si muovono più spesso, ma il middle management pianifica con cura”.
Duty of Care: sicurezza ancora una sfida per molte aziende
Un altro tema chiave dell’Osservatorio business travel 2026 riguarda la sicurezza dei dipendenti in viaggio, il cosiddetto Duty of Care. Solo il 45% delle aziende dice di conoscere bene gli obblighi di legge e altrettante hanno una travel policy a norma. “Proteggere i dipendenti non è solo un dovere morale o legale – ha ricordato Garcea – ma un investimento per la continuità operativa e la reputazione aziendale”.
Dal post-Covid, le trasferte verso destinazioni considerate a rischio sono salite del 36%. Per Garcea, “consapevolezza e prevenzione devono diventare una priorità per tutti”. Cisalpina punta a preparare le aziende al rischio, offrendo soluzioni che guardano alla prevenzione, non solo alla gestione delle emergenze.
Un mercato in trasformazione, Cisalpina pronta a guidarlo
Il quadro che emerge è chiaro: meno viaggi di routine, più attenzione a costi e sicurezza, servizi sempre più personalizzati. In questo scenario, Cisalpina Tours International si presenta come un protagonista in crescita, pronto a sfruttare le opportunità dell’espansione internazionale senza perdere di vista le esigenze concrete delle aziende italiane.
