Il panorama delle assicurazioni e della gestione dei risarcimenti danni sta attraversando una fase di profonda trasformazione, influenzato da variabili come il cambiamento climatico e le nuove dinamiche economiche. In questo contesto, le aziende del settore sono sempre più alla ricerca di competenze specifiche, in particolare nel campo del digitale e delle tecnologie innovative. Un esempio significativo è rappresentato da Tutela+, un gruppo fondato da Giuseppe Altamura e con sede a Napoli, che si è affermato come leader nella gestione e nel risarcimento danni, oltre che nei servizi di consulenza legale e pronto intervento.
Recentemente, il gruppo ha annunciato un ambizioso piano di assunzioni per potenziare il proprio organico e sostenere l’espansione dei servizi. Giuseppe Altamura, in un’intervista ad Adnkronos/Labitalia, ha sottolineato l’importanza della digitalizzazione, considerata non solo una necessità, ma anche un’opportunità strategica per le aziende del settore assicurativo. Ha affermato che “la trasformazione digitale non riguarda soltanto l’introduzione di nuove tecnologie, ma richiede una revisione profonda dei processi aziendali e dell’approccio al mercato”.
Il piano di assunzioni
Il piano prevede l’inserimento di sette nuove risorse entro il 31 dicembre 2025, suddivise tra diverse aree:
- Backoffice
- Trattativa stragiudiziale
- Attività legali
Le nuove assunzioni risponderanno all’aumento della domanda e supporteranno l’apertura di nuove sedi, con Verona e Bari già nel mirino. Le figure ricercate saranno impiegate in tre aree strategiche:
- Gestione dei sinistri stradali, per garantire una risposta attiva 24 ore su 24.
- Gestione dei danni causati da eventi atmosferici, richiedendo competenze specifiche nella lettura e analisi dei contratti assicurativi.
- Consulenza legale telematica, per ampliare e diversificare i servizi digitali offerti.
Questi ruoli sono cruciali e richiedono non solo competenze tecniche, ma anche una spiccata capacità di interazione con i clienti, che spesso affrontano situazioni complesse come incidenti o danni assicurativi.
Crescita e trasformazione
Nel 2024, Tutela+ ha chiuso l’anno con un fatturato in crescita dell’80%, gestendo oltre 20.000 pratiche. Questa crescita ha reso necessario un incremento del personale, non solo per gestire il volume di lavoro in aumento (+40% rispetto al 2023), ma anche come parte di una strategia di consolidamento territoriale. Il settore della consulenza legale e della gestione dei sinistri è in fase di profonda trasformazione, spinto dalla digitalizzazione e dall’introduzione di nuove normative, come la polizza catastrofale obbligatoria, che richiedono servizi sempre più personalizzati.
Un aspetto distintivo del piano di assunzioni di Tutela+ è il suo impegno per un modello di sviluppo inclusivo. Attualmente, il 60% del personale è composto da donne e il 40% ha meno di 35 anni. L’azienda mira a mantenere e rafforzare questo equilibrio, riconoscendo il valore delle competenze trasversali e della capacità di innovare. “Investire nelle persone è il modo più concreto per migliorare i servizi e creare valore per i nostri clienti”, ha affermato Altamura.
Formazione e sostenibilità
Per garantire un’integrazione efficace delle nuove risorse, l’azienda prevede percorsi formativi specifici, sostenuti da strumenti digitali innovativi come una piattaforma operativa proprietaria e un ERP integrato, progettati per migliorare l’efficienza e il monitoraggio delle performance lavorative. Inoltre, l’attenzione all’ambiente si traduce nell’utilizzo di tecnologie a basso impatto ambientale e in una forte responsabilità sociale d’impresa, creando così un contesto lavorativo moderno e sostenibile.
Le posizioni offerte saranno aperte progressivamente nel corso del 2025, con priorità ai candidati con esperienza nel settore assicurativo, legale o nella consulenza digitale. Tuttavia, ci saranno anche opportunità per giovani laureati e professionisti desiderosi di intraprendere un percorso di crescita in un ambiente dinamico e strutturato. Questa campagna di assunzioni rappresenta non solo un’opportunità per i candidati, ma anche un passo significativo verso un futuro più tecnologico e orientato al cliente nel mondo del risarcimento danni, un settore che continua a evolversi con velocità sempre maggiore.
