Inps lancia campagna anti frode per combattere le truffe previdenziali

In un contesto in cui la sicurezza digitale è diventata una priorità per molti cittadini, l’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (Inps) ha intrapreso azioni decisive per combattere il crescente fenomeno delle truffe online. Durante il ForumPA 2025 tenutosi a Roma, Giulia Aubry, responsabile del team reputation, brand identity e crisis management dell’Inps, ha illustrato le strategie messe in atto per difendere gli utenti dalle insidie del phishing e dello smishing, fenomeni che si manifestano attraverso l’invio di sms e email fraudolenti.

l’importanza delle segnalazioni

La dottoressa Aubry ha sottolineato l’importanza delle segnalazioni ricevute da parte degli utenti, che hanno riportato di aver ricevuto messaggi contenenti il logo dell’Inps, ma che in realtà erano tentativi di frode. “A seguito delle numerose segnalazioni che ci arrivano, abbiamo deciso di diffondere una serie di informazioni su come prevenire eventuali truffe e come gestire la ricezione di questi messaggi e mail”, ha dichiarato Aubry, evidenziando la necessità di un intervento immediato.

strategie di comunicazione

In un’epoca in cui la digitalizzazione dei servizi è in continua espansione, la comunicazione tra l’Inps e gli utenti è fondamentale. La campagna recentemente lanciata dall’Istituto utilizza sia strumenti tradizionali che innovativi per raggiungere un pubblico vasto e garantire una corretta informazione. Aubry ha infatti spiegato che sono state inviate email a tutti gli utenti che hanno fornito il loro indirizzo per accedere ai servizi online dell’Inps. Questi messaggi contengono indicazioni precise su come verificare l’autenticità delle comunicazioni ricevute.

1. Utilizzo di ogni canale possibile per garantire informazione e protezione agli utenti.
2. Condivisione di messaggi sospetti sui social media per creare consapevolezza.
3. Aggiornamento dell’app Inps mobile con avvisi riguardanti potenziali frodi.

l’evoluzione della comunicazione

Un altro aspetto importante della campagna è l’utilizzo dei social media per diffondere tempestivamente informazioni relative a potenziali truffe. Quando l’Inps riceve segnalazioni di messaggi sospetti, questi vengono condivisi sulle piattaforme social per creare consapevolezza tra gli utenti. Questo metodo non solo informa, ma attiva anche una rete di supporto tra gli utenti che possono condividere le loro esperienze e avvertire gli altri.

Inoltre, l’Inps ha implementato l’uso dei QR code nelle sue sedi fisiche, permettendo agli utenti di accedere facilmente a un vademecum online che fornisce ulteriori informazioni su come riconoscere le truffe e proteggersi. Questo approccio rappresenta un’evoluzione nel modo in cui l’Inps si relaziona con il pubblico, rendendo le informazioni più accessibili e interattive.

La lotta contro le frodi è particolarmente cruciale in un periodo in cui sempre più servizi vengono digitalizzati e gli utenti sono sempre più vulnerabili agli attacchi informatici. Secondo dati recenti, il numero di frodi online è aumentato drasticamente, spingendo le istituzioni a rivedere le loro strategie di comunicazione e protezione. L’Inps, consapevole di questa realtà, si sta impegnando a fondo per educare gli utenti e fornire loro gli strumenti necessari per difendersi.

È evidente che l’Inps non sta solo reagendo a un problema, ma sta attivamente cercando di prevenire le frodi attraverso un’educazione continua. La sensibilizzazione è un elemento chiave: più gli utenti sono informati, meno sono suscettibili a cadere vittima di truffe. Le campagne di informazione e prevenzione, quindi, non sono solo una risposta a un problema attuale, ma una strategia a lungo termine per costruire un ambiente più sicuro per tutti.

In questo contesto, la risposta dell’Inps non è solo un’iniziativa isolata, ma parte di un movimento più ampio che coinvolge diversi enti e organizzazioni che lavorano per aumentare la sicurezza online. La collaborazione tra istituzioni, aziende e cittadini è fondamentale per creare una rete di protezione efficace contro le frodi. La campagna anti-frode dell’Inps rappresenta, quindi, un passo importante verso una maggiore consapevolezza e sicurezza per gli utenti, e si inserisce in un panorama più ampio di iniziative volte a combattere un fenomeno che, se non affrontato, potrebbe avere conseguenze devastanti per la fiducia pubblica nell’ente previdenziale e nei servizi digitali in generale.