Explora Journeys, marchio di crociere di lusso del Gruppo MSC, ha presentato una nuova iniziativa digitale rivolta ai consulenti di viaggio. Con questo progetto, il brand afferma il suo intento di consolidare il rapporto con gli agenti e ampliare la propria rete globale, offrendo strumenti pensati per migliorare la promozione e la vendita delle sue crociere di lusso.
Strumenti digitali per consulenti di viaggio
L’iniziativa prevede l’accesso gratuito per i consulenti a una serie di strumenti di marketing digitale progettati da explora journeys. Questi strumenti aiutano gli agenti a promuovere le esperienze di viaggio del marchio in modo coerente con la sua immagine raffinata. La proposta include contenuti e risorse che riflettono lo stile elegante e aspirazionale di explora journeys, concepiti per facilitare la comunicazione con clienti interessati a crociere di alto livello.
I consulenti possono così disporre di materiali aggiornati e approvati, che rappresentano fedelmente il carattere esclusivo del brand. Lo sviluppo di una presenza online più efficace punta a favorire interazioni di qualità con i potenziali viaggiatori, aumentando l’attrattiva dei pacchetti luxury e i tassi di conversione.
Partnership con rallio per i social media
Un elemento centrale dell’iniziativa è la partnership con rallio, piattaforma riconosciuta per la gestione dei social network. Attraverso questo strumento, i consulenti ottengono accesso diretto a post su misura, facilmente programmabili e condivisibili sui loro canali social. La piattaforma permette di pianificare i contenuti in anticipo, seguire l’andamento delle campagne e mantenere coerenza nella comunicazione visiva e nel tono del messaggio.
Il sistema semplifica il lavoro quotidiano degli agenti, rendendo più efficienti le attività di marketing e permettendo di interagire con il pubblico in modo mirato. Questo modello aiuta a consolidare la presenza dels marchio nelle varie piattaforme digitali con un messaggio uniforme e ben curato.
Mercati coinvolti e ampliamento della rete
Inizialmente, la nuova offerta digitale è rivolta ai consulenti di viaggio attivi in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Irlanda, Australia e Germania. Questi paesi rappresentano mercati fondamentali dove explora journeys vuole rafforzare la propria posizione nel mercato dei viaggi di lusso. L’estensione dell’iniziativa ad altri territori è prevista nei prossimi mesi.
Ogni strumento e interazione all’interno della piattaforma è pensata per ricordare l’essenza del marchio: promuovere viaggi oceanici esclusivi e accuratamente selezionati, capaci di offrire esperienze uniche ai clienti più esigenti.
La visione di anna nash
Anna Nash, presidente di explora journeys, ha evidenziato il ruolo cruciale che i consulenti rivestono nella strategia del gruppo. La presidente ha sottolineato l’importanza di fornire agenti strumenti facili da impiegare, che rispecchino la cura e la precisione tipiche delle crociere stesse. “L’obiettivo dichiarato è consentire ai partner di emergere nel segmento competitivo dei viaggi di lusso, cogliendo le opportunità del mercato.”
Nash ha inoltre ribadito la volontà del brand di costruire insieme ai consulenti un futuro solido, mantenendo uno stile elegante e un approccio orientato al successo.
Integrazione e risorse per i consulenti
La nuova suite digitale si aggiunge alla collaborazione con approach guides, che offre la possibilità di creare landing page co-branded. Questi spazi personalizzati permettono ai consulenti di indirizzare efficacemente richieste e prenotazioni ai propri canali di vendita, migliorando il flusso di lavoro e l’esperienza del cliente.
Inoltre, gli strumenti digitali fanno parte di un ecosistema più ampio, l’explora journeys travel advisor centre, dove i consulenti trovano formazione, supporto e risorse specifiche per affrontare il mercato dei viaggi di lusso. Questo ambiente integrato sostiene gli agenti nelle attività quotidiane, offrendo aggiornamenti e contenuti adatti al loro lavoro di promozione e consulenza.